Подключение сразу нескольких популярных мессенджеров: WhatsApp и Telegram.

Возможность написать клиенту первым. Инициируйте диалоги с клиентами в мессенджерах, покажите что с вами возможна оперативная связь в самом удобном формате.

Управление бизнесом из чата. Триггер запускает нужный бизнес-процесс по коммерческой фразе или клиентскому сегменту.

Корректировать и обучать сотрудников проще по диалогам, привязанным к сделкам и клиентам. Отслеживается и проверяется каждый клиент.

Любой сотрудник может подключаться к диалогу, передавать клиента по цепочке коллегам, писать скрытые (видимые только коллегам) сообщения. Руководитель может контролировать диалоги.

Возможность подключить несколько номеров для каждого отдела, проекта.

Прием заявок и обращений в любое время: при чрезмерной загрузке сотрудников, в нерабочее время, в выходные дни. Обращение клиентов будет зафиксировано, запустится автоматизированный бизнес-процесс, роботы и боты ответят на типовые вопросы, отправят прайсы или ссылки на запрашиваемую клиентам информацию, клиент не уйдет искать конкурентов.